Tipps für Ihre Homepage Nr. 4
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Gewinnen, überzeugen, verkaufen – Alltag für alle Selbständigen. Dass nicht jeder für den Verkauf geboren ist, zeigen unzählige Ratgeber und Seminare. “Verkaufen ist schwierig”, seufzen deshalb viele. Stimmt. Aber hat es die andere deshalb Seite leichter? Ist Einkaufen einfach?
Der Einkäufer trägt ein beträchtliches Risiko und im Zuge dessen eine ganze Reihe Fragen mit sich herum: “Ich sehe die Mängel – aber habe ich unser Problem richtig verstanden? Ist das Problem behoben, wenn ich ein Seminar einkaufe? Wird mich der Trainer seriös beraten oder nur möglichst schnell die Unterschrift unter den Vertrag bringen? Stimmt die Qualität der Seminare? Ist der Anbieter zuverlässig? Mit welchem Budget muss ich rechnen, damit ich eine gute Leistung bekomme?” |
Die Liste ließe sich beliebig verlängern. Groß ist die Unsicherheit. Längst haben sich vertrauensbildende Maßnahmen etabliert, um diesen Ängsten zu begegnen. Zu den bekanntesten zählen:
- die “Über uns”-Seite
- Kundenstimmen
- eigene Buchtitel und Presseveröffentlichungen
- direkte Kontaktdaten zu einem Ansprechpartner
- Gütesiegel, Referenzen, Abschlüsse
- Sicherheitsgarantien, Datenschutzerklärungen
Darüber hinaus steckt viel Überzeugungskraft in der Klarheit des Auftritts an sich. Das wird gerne vergessen. In der Praxis sehe ich jedoch vielfach Homepages von der Art: “Wir sind eine Gruppe von engagierten Trainern. In 20 Jahren haben wir große Erfahrung gesammelt. Und, lieber Kunde, wir schneidern Dir das Seminar, das Du brauchst.”
Unklarheit und Unsicherheit treffen hier zusammen.
Natürlich lässt sich in 20 Jahren viel Berufserfahrung ansammeln. Dennoch kommt eine Seminar-Anbieter in eine viel stärkere und überzeugendere Position, wenn er sich auf eine Zielgruppe konzentriert und klar deren Bedürfnisse und Sorgen anspricht. Also, zum Beispiel Führungskräfte in der Automobil-Zulieferindustrie. Eine solche Spezialisierung transportiert Klarheit und die notwendige Erfahrung, um die Situation in einem Unternehmen richtig einschätzen zu können. Themen könnten sein: Wettbewerbssituation, Arbeitsmarkt oder Branchenkultur. Der Einkäufer darf damit berechtigt hoffen, dass er mehr bekommt als ein Seminar. Nämlich die Lösung seines Problems.
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Foto: © Konstantin Gastmann / PIXELIO
