Archiv des Autors: Kerstin Boll

Die Tricks der Verkäufer – eine Replik

Publiziert am 16. Mai 2012 von Kerstin Boll

“Die Tricks der Verkäufer” lautet der Titel einer neuen Serie in der “Zeit”. Der erste Artikel beschreibt, wie Verkäufer die Urinstinkte und Reflexe ihrer Kunden ansprechen und Verkäufe auslösen. Schon seit längerem arbeite ich für einen Kunden aus der Gehirnforschung. … Weiterlesen →

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Trainer, Coachs und das Helfen-wollen

Publiziert am 2. Mai 2012 von Kerstin Boll

Weshalb ich mit dem Ziel “Menschen helfen wollen” über Kreuz stehe Soeben ist “Work Hard, Play Hard” in die Kinos gekommen. Der Dokumentarfilm beschreibt die Wirklichkeit in deutschen Unternehmen – mehr nicht. Aber das, was er zeigt, ist fürchterlich. Trainer … Weiterlesen →

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Was tun, wenn es in der Beziehung zum Kunden knirscht

Publiziert am 18. April 2012 von Kerstin Boll

Der Kunde ist König. Nicht immer wirkt er auf uns Dienstleister jedoch wie ein guter König. Gelegentlich überschreitet er unsere Grenzen oder er bleibt Verabredungen fern, oder, oder, oder …. Wenn sich ungute Gefühle einschleichen, ist es am einfachsten, frühzeitig … Weiterlesen →

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Blog, Twitter, Xing & Co.: Social Media für Trainer und Berater

Publiziert am 9. April 2012 von Kerstin Boll

Einladung zum FAQ-Abend am 19. April um 19.00 Uhr “Haben sich Blogs nicht überlebt?” “Muss ich bei Facebook wirklich auch dabei sein?” “Virtuelle Kontakte interessieren mich aber nicht. Ich will echten Menschen begegnen”. Solche und ähnliche Fragen begegnen mir in … Weiterlesen →

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Tipps vom Sales Profi: Angebote schreiben und nachfassen

Publiziert am 22. März 2012 von Kerstin Boll

      Heute mit einem Gastbeitrag von Jacobus Onneken, Sales Consulting Onneken   Die Frage nach einem Angebot zeugt von Neugier. Ihr Interessent hat den ersten Schritt gewagt und Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Nun will er wissen, an wen … Weiterlesen →

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