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Archiv des Autors: Angelika Eder
“Ich bin Berater und kein Verkäufer”
Welchen Rollenkonflikt sehen Trainer und Berater im Verkaufsgespräch mit ihren Kunden? Wie lässt sich der Konflikt auflösen? Antworten gab Angelika Eder im Rahmen ihres Vortrags “Ich bin Berater und kein Verkäufer” am 10. März 2011 im Hamburger betahaus. “Es war … Weiterlesen
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Abenteuer Kaltakquise: Alles, was Recht ist
vom Trainerlotsen Angelika Eder Den meisten angehenden Telefon-Akquisiteuren ist bewusst, dass es einen rechtlichen Aspekt im Telefonverkauf gibt. Die Details sind aber weniger bekannt und so bleibt stets das Gefühl, etwas Verbotenes zu tun – und demnächst im Briefkasten eine … Weiterlesen
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Telefonakquise: Seien Sie entwaffnend offen
Die Kundin sitzt neben mir und wirkt unruhig: Komisch, wir hatten doch vereinbart, dass ich für sie telefoniere. Sie selbst muss gar nichts tun, nur zuhören. Aber das allein ist schon Stress genug für sie! vom Trainerlotsen Angelika Eder Die … Weiterlesen
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“Ich arbeite für KMU”: Unwort des Jahres
“Ich arbeite für KMU ist mein persönliches Unwort des Jahres!” hatte Angelika Eder bei einem unserer Treffen geseufzt – ein Wort aus tiefstem Herzen. Da habe ich gleich mal nachgefragt. Interview mit Angelika Eder Wir kennen uns gut und ich … Weiterlesen
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Spezialisierung, Standing, Stallgeruch: Drei “S” für die erfolgreiche Telefonakquise
Im Gespräch mit Angelika Eder QuiVendo Wann merken Personaler am Telefon auf? Was sind echte “Hinhörer”? Angelika Eder Der Trainer braucht einen passenden Interessenwecker, zum Beispiel bezieht er sich auf Entwicklungen in der Branche des Kunden oder direkt im Unternehmen. … Weiterlesen
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